orsendelse & Tracking
Kan jeg følge min ordre?
Ja, så snart din ordre er afsendt, modtager du et trackingnummer, så du kan følge din levering. Du kan også følge din ordre via vores tracking-side.
Hvordan følger jeg min ordre?
Når din ordre er sendt, modtager du et trackingnummer via e-mail. Du kan nemt indtaste dette på vores spor din ordre-side.
Hvor lang tid tager leveringen?
Vi oplever i øjeblikket et højt antal bestillinger, hvilket kan medføre længere leveringstid end normalt. For at sikre en smidig proces, arbejder vi efter følgende retningslinjer:
-
Alle ordrer afsendes inden for 24–72 arbejdstimer.
-
Levering tager i gennemsnit 3–8 hverdage, afhængigt af din lokation og fragtfirmaets travlhed.
Har du spørgsmål?
Du er altid velkommen til at kontakte os via vores kontaktformular eller sende en mail til info@borcelle.nl – vi står klar til at hjælpe dig.
Returnering & Ombytning
Hvad er jeres returpolitik?
Før du returnerer et produkt, bedes du kontakte vores kundeservice på retour@borcelle.nl inden for 30 dage efter modtagelse. Det er vigtigt at registrere din returnering – uanmeldte returneringer accepteres ikke. Bemærk, at returfragt og risiko bæres af dig som kunde.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Send os en e-mail på retour@borcelle.nl eller brug kontaktformularen.
Vores kundeservice guider dig trygt gennem hele returprocessen.
OBS: Send aldrig varer retur uden forudgående kontakt, da vi først skal oprette en intern retursag.
Hvornår får jeg mine penge tilbage?
Så snart vi har modtaget din retur, behandles din tilbagebetaling samme dag.
Vær opmærksom på, at det kan tage op til 3 hverdage, før din bank gennemfører transaktionen.
Produkt- & Butiksinformation
Hvilken størrelse skal jeg vælge?
Vores tøj er baseret på standardmål, og de fleste produkter har en specifik størrelsesguide. For en mere afslappet pasform anbefaler vi at vælge én størrelse større.
Vores sko og loafers er størrelsessvarende. Tjek fodlængden i CM/INCH ved hvert produkt – målene er 100% nøjagtige.
Hvor bliver jeres produkter produceret?
Vi tilbyder et bredt sortiment og for at kunne holde vores løfte Dress With Class – For Less, samarbejder vi globalt. Det giver os friheden til at vælge materialer og produktion, hvor det giver mest mening – både kvalitets- og prismæssigt.
Hvordan kan jeg betale?
Vi tilbyder sikre og krypterede betalingsløsninger:
-
iDEAL
-
Visa
-
Mastercard
-
Maestro
-
Apple Pay
Hvorfra sendes jeres produkter, og hvordan sikrer I kvaliteten?
Alle produkter sendes direkte fra vores lager. Det giver os mulighed for at holde priserne skarpe og kvaliteten høj. Hvert produkt bliver nøje kontrolleret, så det lever op til de høje forventninger, vores kunder har til Roar Couture.
Ønsker du, at jeg formaterer denne tekst som en sektion til din webshop? Jeg kan også lave den som HTML eller skabelon til Shopify / WooCommerce.